배민에 입점 후 가게를 운영하다 보면 "배민이 고장 났는가?" 하는 생각이 들 정도로 주문이 없는 날이 있습니다.
배민에 입점해 있는 수많은 가게들 중에 몇 명의 고객들이 저희 매장을 선택할까요?
배민셀프서비스에서는 이러한 데이터를 제공해 주고 있는데요. 배민의 입점해 있는 본인의 가게에 몇 명이 방문을 하는지 확인하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.
배민 가게 클릭수 확인 방법
배민 셀프서비스 통계에 들어가시면 각 광고에 대한 통계를 알 수 있습니다.
각 광고에 대한 통계라 하면 본인의 가게에서 현재 진행하고 있는 광고 각각에 대한 통계 내역을 확인할 수 있습니다.
저는 배민 1, 오픈리스트, 울트라콜, 포장주문 모든 광고를 진행하기 때문에 아래와 같이 모든 내역 나타나고 있습니다.
아래는 최근 31일 기준으로 모든 광고에 대한 클릭수 및 노출수 통계 내역입니다.
1일 통계 내역을 확인하고 싶으면 확인하고 싶은 날짜에 마우스를 가져가면 됩니다.
5월 24일 기준 가게를 클릭한 숫자에 대해 이야기해 보면,
24일 날 저희 가게를 클릭한 사람은 총 25회이며 각 광고 별로 저희 가게를 클릭한 숫자는 아래와 같습니다.
- 전체 : 25회
- 울트라콜 : 5회
- 오픈리스트 : 6회
- 배민 포장주문 : 1회
- 배민원 : 1회
- 기타 : 12회
기타는 검색을 통해서 가게를 클릭한 숫자입니다. 1명이 두 번 클릭을 하면 1회 클릭으로 되는지 2회 클릭으로 되는지 알 수는 없으나, 제 느낌으로는 2회 클릭으로 카운팅 되는 것 같습니다.
울트라콜을 통한 가게 클릭 횟수는 조금 실망입니다. 우선 가게를 방문해야 주문으로 이어 지기 때문에 어느 정도의 클릭은 기본적으로 발생을 해줘야 합니다.
통계는 어떻게 이용할까?
가게 클릭이 많이 일어나는데 주문이 없다면, 가게 메뉴 혹은 메뉴 사진을 수정할 필요가 있습니다. 오프라인매장에서도 손님이 왔다가 주문을 하지 않고 나가는 경우가 있습니다.
고객의 입장에서는 가게 내부의 메뉴가 본인의 마음에 들지 않거나, 메뉴 사진을 보고 주문하고자 하는 마음이 없을 때 가게 내부에는 들어왔지만, 주문은 하지 않습니다.
가게의 클릭 자체가 많이 안 일어나는 경우에는 가게의 로고를 바꾼다던지, 가게 브랜드의 문제 일 수 있습니다. 배민에는 수많은 가게들이 입점해 있습니다.
배민 울트라콜 광고를 살펴보면 거의 150~200개가량의 가게들이 입점해 있습니다.
여기서, 가게 클릭이 우선 발생을 해야 주문까지 연결시킬 수 있습니다. 고객들은 아무래도 브랜드 있는 가게 쪽에 눈길이 먼저 갑니다.
그래서, 좋은 방법 중의 하나가 가게의 로고를 브랜드 가게처럼 만드는 것입니다.
이상, 배민 셀프서비스를 통해 우리 가게에 얼마나 많은 사람이 방문하는지 또 어떻게 하면 노출을 잘 시킬 수 있는지에 대한 이야기를 해 보았습니다.
배민도 경쟁이 너무나 치열해지는 것 같습니다.
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