배민 안심번호 해제 이유

리뷰이벤트를 하면 안심번호 해제를 요청하는 가게들이 많습니다. 리뷰 이번트를 하는데 리뷰만 달면 되지 왜 가게에서는 안심번호 해제를 해달라고 하는지 이야기해 보도록 하겠습니다. 

가게 안심번호 해제를 요청하는 이유는?

가게에서 안심번호 해제를 요청하는 이유는 고객의 전화번호를 확보하기 위함입니다. 

고객이 배민을 통해 주문을 하면 가게에서는 고객의 휴대폰 전화번호를 알 수가 없습니다. 개인정보 보호 때문이죠.

 

배민에서는 고객의 임시 전화 번호를 생성하고, 가게에 고객의 임시 전화 번호를 가르쳐 줍니다.

그래서, 가게에서 고객에게 연락을 하면 가게->배민(배민이 생성한 임시번호)->고객 이런식으로 연락이 됩니다. 

 

문제는 배달이 완료되고 나면, 임시번호가 사라집니다. 

그렇기 때문에 배달이 완료되고 나면 가게에서 고객에게 연락할 방법이 없습니다. 

 

그러나, 안심번호를 해제하면 가게에서 고객님의 휴대폰 전화번호를 알 수가 있습니다. 

 

 

원래 안심번호 해제 이유는 고객이 리뷰를 달지 않을 경우 휴대폰으로 연락해서 리뷰를 달아 달라고 요청하기 위함이었습니다. 그러나, 리뷰 이벤트 먹튀도 상당히 많고 리뷰를 달아달라고 일일이 연락하는 가게는 없다고 생각합니다. 

 

가게에서는 혹시나 하는 마음에서 안심번호 해제를 통해 고객의 전화번호를 확보하기 위함입니다.

 

또한, 안심번호 해제를 통해 고객의 전화번호를 확보해 놓으면, 고객이 나쁜 평점을 주었을 때 환불 혹은 사과를 하고 평점을 지워 달라하기 위한 용도로도 사용합니다. (요즘은 이렇게까지 하는 가게가 잘 없는 듯합니다.)

 

결론

가게에서 안심번호 해제를 요청하는 이유는 고객의 개인정보를 팔아먹거나 하려고 요청하는 것은 아닙니다. ^^;

혹시 배달 누락등의 문제가 되었을때 연락하기위한 용도로 사용됩니다.

 

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