리뷰이벤트 신청자의 약 70%가 리뷰를 약속하고도 리뷰를 달지 않는다는 기사가 있습니다. 리뷰이벤트 먹튀를 하면 가게에서 아는지 또 먹튀를 하는 것을 알면서도 가게에서는 왜 리뷰이벤트를 포기할 수 없는지에 대한 이야기를 해 보도록 하겠습니다.
리뷰이벤트 먹튀란?
리뷰이벤트 먹튀란 서비스 음식 혹은 제품을 제공받고 리뷰를 달지 않는 행위를 이야기합니다.
리뷰이벤트는 많은 곳에서 활용되고 있습니다. 특히 배달 앱에서 홍보 및 좋은 가게 평판을 받기 위해 리뷰이벤트를 진행하고 있습니다.
뉴스에서도 나왔지만 리뷰이벤트 약속을 하고도 리뷰를 달지 않는 리뷰이벤트 먹튀고객님들의 비율이 거의 70% 정도 됩니다.
그럼에도 불구하고 가게에서는 왜 리뷰이벤트를 하는 것일까요? 가게에서 리뷰이벤트를 하는 이유에 대해 궁금하신 분들은 아래 포스팅을 참조 부탁드립니다.
리뷰이벤트 먹튀를 하면 가게에서 알까요?
리뷰이벤트 먹튀를 하면 가게에서 압니다.
가게 입장에서는 먹튀를 한다고 해서 어떠한 액션을 취할 수 있는 것이 아니기 때문에 먹튀를 하는 것을 알지만 서비스를 제공합니다.
배달 주문이 들어오면 주문 내역과 함께 배달지 주소 표시되고, 가게에 몇 번째로 주문 한 고객인지도 표시됩니다. 대부분의 가게에서는 고객의 요청사항을 확인하고 배달지 주소도 확인해 봅니다.
(가게에 단골 고객인지 확인하기 위해, 가까운 곳인지 먼 곳인지를 파악하기 위해...)
만약, 한두 번 정도 리뷰이벤트를 먹튀 하게 되면 가게에서 별로 신경을 쓰지 않습니다. 제 생각에는 리뷰이벤트 먹튀를 하시는 분들은 지속적으로 먹튀를 하시는 것 같습니다. 그렇기 때문에 지속적으로 먹튀를 하시는 분들은 가게에서 대략 파악하고 있습니다.
저도 먹튀를 하신 분의 주문을 10번 이상 받아 본 경험이 있는데, 주문을 받아 보면 요청 사항도 기존 내용과 동일하고 주문 메뉴도 기존과 동일합니다. 그렇기 때문에 눈길이 갈 수밖에 없습니다. 주소도 이미 익숙하기 때문에 자주 먹튀를 하면 가게에서 알 수밖에 없습니다.
일반 가게에서 하루에 받는 주문 건수가 100건 200건 정도 되는 것이 아닙니다. 배달의 민족에 따르면 하루 주문 건수의 평균이 치킨의 경우 평균 17건, 카페의 경우 평균 7건 정도로 나타납니다.
그렇기 때문에 자주 주문해 주시는 분들의 주소도 대략 알고 있으며, 리뷰 먹튀를 해주시는 분들의 주소도 대략 알고 있습니다.
리뷰이벤트 먹튀 가게 대응은?
리뷰이벤트 먹튀를 방지하기 위해 많은 가게에서는 안심번호 해제를 요청합니다. 먹튀를 한다면 가게에서 전화가 올까요? 개인적인 생각이지만, 먹튀를 한다 해서 전화하시는 사장님은 많이 없을 것이라 생각합니다. 사실, 가게 운영하기도 바쁘고, 통화를 하게 되면 시간적인 손실도 큽니다.
리뷰 이벤트 먹튀를 한다고 해서 가게에서 취할 수 있는 액션은 주문 취소 정도 입니다.
대부분의 가게에서는 리뷰이벤트 먹튀도 어느 정도 예상을 하고, 리뷰 이벤트를 진행하기 때문에 별다른 액션을 취하지 않습니다. 그러나, 사실 순이익이 많이 줄어듭니다. 배달의 경우 이래저래 나가는 비용이 많아서 순이익이 별로 없습니다.
이상, 리뷰 이벤트 먹튀에 대해서 실제 가게를 운영하는 사람의 입장에서 적어 보았습니다.
리뷰는 꼭 달아주세요~~~
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