배달 이야기

비오는 날 배달 주문 지연 이유

Itsum 2023. 9. 17. 17:36

배민을 통해 비 오는 날 주문을 하면 늦게 도착할 확률이 높은데요. 왜 음식 도착이 늦게 되는지 한번 이야기해 보겠습니다. 물론, 비 오는 날 주문을 하면 어느 정도 늦는다는 부분을 알고 계시겠지만, 실제 가게를 운영을 하는 입장에서 늦어지는 이유를 이야기해 보겠습니다.

 

가급적 비 오는 날은 시간적 여유를 두고 주문을 하시거나, 예약 주문을 이용하실 것을 추천드립니다.

 

배민 예약주문 아시나요?

 

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배민원은 예약주문이 안됩니다. 이유는?

 

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비가 오는 날 주문을 하면 왜 음식이 늦게 올까?

1) 비가 오는 날은 음식 주문량이 늘어남

우선 비가 오는 날은 기본적으로 음식 주문량이 많아집니다. 특히, 비오늘날 당기는 음식, 식사류 같은 종류는 다들 사람들도 다 당기는 음식이 됩니다. 마치 대한민국의 축구 경기가 있으면, 치킨집의 배달 주문이 폭증하는 것과 비슷합니다. 

 

사람들 마음은 다들 비슷합니다. 내가 밖에 나가기 싫으면 남들도 밖에 나가기 싫죠. 가게를 운영하다 보면, 비가 많이 오는 날은 특히 유동인구가 별로 없습니다. 기존 밖에서도 음식을 사 먹는 사람들도 집안에서 해결하기를 원합니다. 

 

결국, 매장에서 소화되었던 손님들이 집에서 배달 주문을 하기 때문에 배달 주문량이 평소보다 늘어날 수밖에 없습니다. 

 

비가 온다고 해서 가게에서 특별히 인력을 늘려서 대처하는 것은 사실상 어렵습니다. 실제 주문량이 얼마나 많아질지 알 수가 없기 때문이죠.

 

결국, 기존인력으로 주문을 소화해야 하는데, 음식 주문량은 늘어나기 때문에 조리가 계속해서 밀릴 수밖에 없는 구조가 됩니다.  

 

2) 비 오는 날은 배달 기사분 출근율 문제 

비가 오는 날에서 설상가상으로 배달 대행기사분들의 출근율도 떨어집니다. 비가 오는 날에는 사실 일하기 싫은 것도 있지만, 오토바이 운행이 위험하기도 합니다.  

 

배달 기사님의 출근율이 떨어지다 보니, 기존에 50명이 하던 일을 30명 ~ 35명이 해야 하는 경우가 발생하게 됩니다. 때마침 피크시간의 경우 비로 인한 주문량도 늘어나기 때문에 음식 배달이 지연됩니다. 

 

3) 오타바이 운행의 어려움

비가 많이 오면 도로자체가 엄청 미끄러워지기 때문에 빠른 오토바이 운행이 불가합니다. 비가 오늘날 출근길에 교통이 혼잡해지는 상황을 많이 보셨을 것입니다.

 

비가 오는 날에는 자동차가 서행을 해야 하기 때문에 특히나 교통이 혼잡해지는 상황이 많이 발생하는데요. 오토바이도 동일합니다. 

 

비가 오늘날에는 위험하기 때문에 빠르게 운행이 어려울뿐더러, 이미 교통 상황이 맑은 날과 비교해서 혼잡한 상황이기 때문에 더욱 배달 속도가 지연됩니다.  

 

기존 10분에 배달하는 것도 배 이상의 시간 소용가 발생하기도 합니다. 비가 정말 너무 많이 오면 오토바이 자체를 타는 것이 불가능한 경우도 많이 발생합니다. 

 

4) 비가 오면 문을 닫는 가게도 많아진다. 

비가 오면 문을 닫는 가게도 많아집니다. 밀면 집 같은 곳은 비가 오면 영업을 안 하는 가게도 많습니다. 비 오는 날에는 수요도 많이 떨어지고, 면을 관리하는 것이 어렵기 때문입니다. 

 

또한, 매장을 중심으로 운영하는 가게는 많은 폭우가 쏟아지게 되면 문을 닫기도 합니다. 거리에 사람이 많이 없기 때문입니다. 특히, 배달 운영을 하지 않는 가게의 경우 문을 닫을 확률이 더욱 높아집니다.

 

기존에 매장에서 식사를 하던 사람들에 대한 수요를 누군가가 감당을 해야 하는데요. 이런 경우 대부분 배달 쪽으로 수요가 많이 몰립니다.  


 

이상, 비가 오는 날 배달 지연이 많이 발생하는 이유에 대해 이야기해 보았습니다.

 

비가 정말 많이 오는 날은 배달을 시키면 늦게 도착한다는 생각을 하고 주문을 하는 것이 좋습니다. 괜히 주문을 하고 늦게 온다고 취소하고 딴 데 주문해도 딴 가게도 거의 비슷한 상황이라고 생각됩니다. 

 

또한, 비가 오늘날에는 배달 지연 문제가 많기 때문에 배민 상담사와의 연결도 거의 불가능하다시피 합니다. 

 

다들 비슷한 경험을 하고 있으니 너무 스트레스받지는 마시고, 가급적이면 시간적 여유를 두고 주문을 하시거나 피크시간을 피해서 주문하시길 추천드립니다.

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