배달의 민족 앱에서는 배민1과 배민의 카테고리를 따로 나누어서 관리를 하고 있습니다. 배달의 민족에서 서비스하는 배민1은 배민과 어떠한 차이가 있는지 이야기해 보겠습니다.
배민1 차이
배민1은 배달을 배달의 민족에서 진행합니다.
배민1의 경우 배민 커넥트를 통해서 배달을 진행하기 때문에 가게에서는 음식만 만들고 추후 배달 관련 업무에 대해서는 전부 배달의 민족에서 진행합니다.
배달 전반적인 업무에 대해 배달의 민족에서 진행하기 때문에 배달 관련 사고나 배달 관련 고객응대 역시 배민 상담센터에서 대응합니다.
배민1은 단건배달을 목적으로 하고 있습니다.
배민1은 원래 단건 배달을 목적으로 만들어졌습니다.
최근에는 알뜰 배달이라 하여 묶음 배달 서비스를 시행하려고 준비 중에 있습니다.
2023년 11월 10일 일자로 알뜰 배달은 시행중입니다.
배민1은 왜 만들었을까?
배민1은 배달업이 호황인 시절에 배달의 민족에서 배달사업에 뛰어든 것이라고 생각됩니다.
우아한 형제들에서는 배달앱 개발을 통해 중개 수수료로 수익을 얻었는데, 코로나로 인해 배달 시장이 급성장하면서 배민1이란 카테고리를 생성하면서 배달도 배민에서 진행하려고 한 것 같습니다.
배달 시장이 호황인 경우 고객들이 빠른 배달을 선호할 것이라고 예상하였고, 배민1 서비스를 통해 단건 배달을 하는 서비스를 개설한 것입니다. 또한, 배달의 민족에서 직접 배달 산업에 뛰어들어 배달 중개를 통한 이익을 얻으러 려 한 것이지 아닐까 생각됩니다.
그러나, 코로나도 끝나고 금리가 인상으로 인해 배달시장이 위축되면서, 배달 비용인 비싼 배민1은 고객들로부터 외면받아왔습니다. 뉴스기사에서 알 수 있듯이 배민1은 계속해서 적자를 면치 못하고 있고요.
최근에는 이 상황을 타게 하고자 알뜰 배달이란 서비스를 할 계획이라고 공지하고 있습니다. 알뜰 배달은 기존 단건배달과 달리 묶음 배달을 함으로써 배달비를 저렴하게 하는 것입니다.
점점 배달비에 부담을 느끼는 고객들 사이에서 알뜰 배달은 성공할 것인가 궁금해지네요.
2023.03.24 - [배달 이야기] - 배민원 알뜰배달 한집배달 비교
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