울트라콜 광고 리스트상에 나오는 많은 가게들은 리뷰 100+가 되어 있습니다. 리뷰 100+의 가게들과 경쟁을 하기 위해서는 본인의 가게 또한 리뷰 100+를 만들어 놓고 다른 가게와 경쟁을 해야 하는데요. 아무래도 고객들의 입장에서 리뷰가 많이 쌓인 가게에 눈길이 더 잘 가기 때문입니다. 배민 리뷰 100+ 조건 가게를 오픈하고 리뷰가 100개 이상 달린 것 같은데 가게 화면에서 아직 50+ 이신분이 계신가요? 오픈 후 분명 100개 이상의 리뷰가 달린 것 같은데 울트라콜 광고 리스트상에 아직 50+되어 있어 확인을 해보니 전체 리뷰수는 100개가 넘었지만, 최근 리뷰수는 100개가 안 되는 것입니다. 울트라콜 가게 리스트상에 반영되는 리뷰개수는 최근 리뷰로 반영이 됩니다. 최근 리뷰라고 하면 최근 6..

배민원에도 3가지의 요금제가 있다는 것을 알고 계신가요? 저 또한 배민원은 단건배달을 하는 것이고 배달비가 높다는 정도만 알고 광고를 시작했습니다. 배민원에도 기본형, 배달비절약형, 배달비포함형 이렇게 3가지 요금제가 있습니다. 저는 기본형으로 가입되어 있네요. 포스팅 최하단부에 요금제 확인 방법이 있습니다. 배민원 한집배달 요금제 정리 배민원에서 최근 알뜰배달이라는 서비스를 출시를 앞두고 있습니다. 알뜰배달요금은 출시 후 정리를 해보도록 하고 이번 포스팅에서는 배민원 한집배달 요금제에 대하여 정리를 해보겠습니다. 대부분의 사장님께서는 배민원 기본형 요금제에 가입되어 있을 것이라고 생각됩니다. 하지만, 배민원에도 3가지 요금제가 있습니다. 1. 배민원 기본형 (6.8%) 가장 많은 사장님들이 가입되어 있..

배민을 운영하시는 사장님이라면 평점에 민감해질 수밖에 없습니다. 좋지 않은 평점이 한번 남겨지면 주문수가 줄어들기 마련입니다. 그래서, 오픈 초창기에는 어느 정도 평점 관리가 필요합니다. 단골고객이 어느 정도 형성되면 추후 1점짜리 평점이 남겨지더라도 단골 고객님들의 주문이 있기 때문에 1점짜리 평점을 밀어낼 수가 있습니다. 그리고 시간이 지나면서 차츰 가게가 다시 정상화로 돌아갈 수 있습니다. 그러나, 오픈 초기 주문수가 별로 없는 상태에서 1점짜리 평점을 받게 되면 평균 평점이 확 낮아지기 때문에 최악의 상황에서는 더 이상 주문이 들어오지 않는 경우도 발생하게 됩니다. 배민에서 낮은 평점을 받았을 때 대응법 배민에서 낮은 평점을 받았을 때 어떻게 대응을 해야 하는지 이야기해 보겠습니다. 개인적인 생각..

배달의 민족의 리뷰이벤트에 참여하게 되면 안심번호를 해제해 달라고 이야기를 하는 가게가 있습니다. 배민에서 안심번호는 어떠한 기능을 하며, 가게에서는 왜 안심번호 해제를 요청하는지 이야기해 보겠습니다. 안신번호는 무엇일까? 안심번호는 고객의 입장에서 본인의 휴대폰 번호를 노출시키지 않기 위해 실제 전화번호 대신 발급하는 가상의 임시전화번호입니다. 최근에는 개인정보에 대한 중요성이 커지면서 동의 없이 타인의 개인정보자체를 보관하지 못하도록 하고 있습니다. 배민에서 안심번호를 사용하게 되면 가게에서 고객의 휴대전화 번호를 알 수 없습니다. 안심번호 사용을 체크해 놓은 상태로 주문을 하게 되면 가게에서는 고객의 휴대전화 번호가 아닌 배달의 민족에서 제공하는 임시전화번호가 생성됩니다. 혹시 가게에서 고객에게 연..

배달의 민족에 리뷰와 별점은 고객으로부터 주문을 받는데 상당히 중요한 역할을 합니다. 오픈한 가게의 브랜드 파워가 있다면 초반부터 많은 주문을 받을 수 있지만, 아무래도 기존 단골들이 형성되지 않아서 주문이 적을 수밖에 없습니다. 그래서, 배민에서는 3개월 동안은 신규라는 문구를 가게에 붙여 고객들의 눈에 좀 더 띌 수 있도록 하고 있습니다. 신규라는 문구가 붙어 있는 기간에 최대한 많은 가게 홍보와 동시에 고객들이 만족할 만한 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 또한, 중요한 것이 리뷰 개수입니다. 배민 리뷰 별점 기준 고객들이 주문을 하기 위해 배민을 클릭하게 되면 수없이 많은 가게들이 입점해 있습니다. 여기서 고객들의 눈에 띄기 위해서는 평점과 리뷰관리가 필수입니다. 고객들이 주문을 하기 위해 가게..

우리나라의 전 국민이 스마트 폰을 가지고 있다고 해도 과언이 아닌데요. 스마트폰의 보급과 어플 기술의 발달로 음식 주문을 하는 문화도 많이 바뀌었습니다. 예전에 전화 주문을 하는 것도 지금은 대부분 앱을 통해 주문하고 있습니다. 앱을 통한 주문 문화를 만드는데 일등 공신한 어플은 단연 배달의 민족입니다. 가게를 운영하는 데 있어서 수수료를 내더라도 플랫폼의 활용은 필수입니다. 소비자들이 다들 편리한 플랫폼을 활용하기 때문입니다. 가게를 운영하고 있는데, 배달을 하기가 부담스럽다면 배민의 포장 주문만 가입해 보는 것은 어떨까요? 배민포장주문만 가입 가능할까? 배민에서 포장주문만 가입이 가능합니다. 2024년 3월 31일까지 포장 주문 수수료 또한 무료입니다. 배달의 민족에서는 2024년 3월 31일까지 포..

배달의 민족에서 자영업을 하시는 분들을 상대로 의료비를 지원해주고 있는 사업이 있어 소개드릴까 합니다. 1인당 최대 1,700만 원까지 지원받을 수 있는데요. 이 기금은 우아한 형제들 김봉진 의장이 재산 사회 환원 약속에 따라 기부한 100억 원의 성금으로 마련된 것입니다. 배민 의료비 지원이란? 배민 의료비 지원은 배민 우아한 사장님 기금으로 통해서 지원되고 있습니다. 앞서 말씀드린 바와 같이 김봉진의장이 재산 사회 환원 약속에 따라 기부한 금액으로 기금을 조성하였는데요. 어려움에 처한 자영업자를 도와주는데 운영되고 있습니다. 아래는 배민 우아한 사장님 홈페이지에 나와 있는 살핌 기금 관련 내용입니다. 중위소득 140% 이하인 사장님에 대해 1인당 최대 1,700만 원까지 지원해 준다고 나와 있습니다...

배달의 민족 앱에서 배달 음식을 주문할 때 배민원으로 주문을 할 수 있고, 배민으로 주문을 할 수 있습니다. 제가 배민을 이용하여 배달음식을 주문할 때에는 같은 가게인데 왜 배민원, 배민 이렇게 두 개로 나눠져 있을까 하는 의문이 많았습니다. 근데, 가게를 운영하다 보니 배달의 민족에서는 왜 배민원이란 서비스를 만들게 되었고, 배민원을 마케팅하기 위해 많은 비용을 지불하는지 조금 알 것 같습니다. 물론 개인적인 생각이며, 추측입니다. 배민원 만든 목적은 무엇일까? 많은 분들이 아시다시피 코로나 이후 배달 시장은 폭발적인 성장을 합니다. 이 시기 배민과 함께 급격한 성장을 한 업종이 배달대행업입니다. 당시 뉴스 기사로 배달대행 기사가 부족하다는 이야기는 많이 들으셨을 겁니다. 또한, 그 시기에는 외출이 거..

비가 오는 날에는 배달 주문이 평소보다 더 들어옵니다. 주문이 많이 들어와서 좋기는 하지만 우천 시 배달 대행업체 쪽으로 할증 요금이 나가게 되어 부담입니다. 할증 요금이 어떻게 부담되는지, 배민에서 우천 할증 설정이 가능한지 한번 알아보았습니다. 배민 우천 할증 설정 가능할까? 현재까지는 우천시 할증 설정이 불가능합니다. 배달의 민족이나 요기요 등 배달 어플에서는 아직 날씨별 할증을 구현하지 못하고 있습니다. 여기서 문제가 발생합니다. 배달대행업체에서는 일반적으로 우천이나 기상이 악화되었을 경우 할증요금을 부과합니다. 지역에 따라 다르겠지만, 대략 300~500원 할증요금이 부과됩니다. 서울의 경우예전에 1,000원 정도의 할증이 부과되었다고 합니다. 그러나, 현재 배민이나 요기요 등 배달 어플에서는 ..

최근에 배민원이 새 단장을 하면서 공격적으로 쿠폰을 지급해주고 있습니다. 쿠폰을 지급받고 배민원 포장주문을 하고 싶을 경우 배민원 포장주문이 가능한지 알아보겠습니다. 배민원은 포장주문이 가능할까요? 배민원의 경우 포장주문이 불가능합니다. 배달의 민족의 앱에서 배달 주문을 하는 방법은 배민원을 통해 주문하는 방법과 배민을 통해 주문하는 방법이 있습니다. 배민원과 배민은 가게를 운영할 때 각각 운영하게 되므로 다른 가게나 다름이 없습니다. 배민원은 배달의 민족에서 배달대행 업무를 통한 수익창출용으로 만들어진 것이 아닌가 하는 생각입니다. 제가 생각하는 배민원과 배민의 차이점은 아래와 같습니다. 배민 : 배달 업무를 가게에서 담당.(가게에서 자체 배달 혹은 배달대행업체 이용) 배민원 : 가게에서는 음식만 조리..