코로나 이후도 배달 시장이 급 성장하였고, 당분간 배달 문화는 사라지지 않을 것 같습니다. 가게 운영에 있어서 배달은 선택이 아닌 필수 사항이 되어 버렸습니다.
가게를 창업하고 배달을 시작하는 방법, 배민에 입점하는 방법에 대한 이야기입니다.
가게 배달을 시작하는 방법
가게를 운영해 본 분들은 아마 쉽게 시작하실 수 있겠지만, 처음 창업하시는 분들을 위해 가능한 쉽게 설명해 보겠습니다.
저도 배달은 시켜만 먹었지 제가 배달 주문을 받을 것 이라고는 생각하지 못했습니다.
우선 규모가 있는 프랜차이즈를 통해 창업하시는 경우 프랜차이즈의 슈퍼 바이저를 통해 하는 방법에 대한 설명을 들으실 것이며, 제가 알기로는 슈퍼 바이저가 어느 정도 세팅을 해주시는 것으로 알고 있습니다.
제 경험을 이야기드리자면, 저는 인사도 할 겸 주변 가게 사장님께 배달하는 방법에 대해 우선 문의했습니다. 주변 가게 사장님을 통해서 저희 지역 배달의 민족 매니저를 소개받았고, 그 배달의 민족에 입점하였습니다.
배민에 입점하는 방법은 두 가지가 있습니다.
홈페이지나 전화를 통해 직접 입점하는 방법, 매니저를 통해 입점하는 방법이 있습니다.
배민에 대한 지식이 전혀 없으시면, 배민 매니저분에게 설명을 듣고 가입하는 것이 좋을 듯합니다.
저는 배민 매니저분에게 시간이 될 때 저희 가게에 방문을 해달라고 하여, 우선 배민에 수수료, 광고 종류에 관한 설명을 우선 들었습니다. 그러면 배민 매니저 분께서 배달 광고 날짜와 배달비를 어떻게 설정할 것인지 결정을 하고 다시 연락을 달라고 합니다.
그 후 본인이 배달을 시작할 수 있는 현실적인 날짜를 결정해야 합니다. 배달 시작 날짜 전에는 포장 방법, 리뷰 이벤트는 무엇을 할 것 인지 배달비는 얼마로 할 것인지에 대한 결정은 끝나야 합니다.
그리고, 배달 대행업체를 선정해야 합니다.
가게 주변에 배달 대행업체를 찾아서 인원수, 가격등을 비교하여 선정합니다. 가게 오픈을 준비하면 대행업체에서 홍보를 위해 인테리어기간 중에 자주 방문합니다.
또, 메뉴와 사진에 대해 어떻게 할지 결정해야 합니다. 바쁜 와중에 본인이 사진을 하나하나 등록하는 데는 시간이 없기 때문에 사진을 배민 매니저를 통해 등록하는 것이 좋습니다.
(프랜차이즈의 경우 어느 어느 매장과 비슷하게 해달라고 요청하면 됩니다. 물론 그 매장 사장님께 비슷하게 하겠다고 이야기해 두는 것이 좋습니다.)
배민 매니저가 매장에 대한 세팅이 완료되면, 사장님께 검토 요청을 하실 겁니다. 사장님께서는 본인의 가게에 맞게 메뉴랑 소개문구등을 수정하시면 됩니다. 이렇게 되면 얼추 세팅이 되어 갑니다.
그사이에 배민 매니저가 사업자 등록증, 영업 신고증, 계좌번호 등을 요구하며, 계약을 진행합니다. 실제 계약은 전자 서명으로 끝나기 때문에 배민 광고 종류에 대한 이해만 있다면 금방 진행할 수 있습니다. 배민 광고 종류는 아래 링크를 참조하시면 됩니다.
2023.01.28 - [배달 이야기] - 배민 광고 종류 수수료 정리
배민 광고 종류 수수료 정리
코로나로 인해 배달 시장이 급성장 하였고, 아직 까지도 배달에 대한 수요는 줄고 있지 않는 것 같습니다. 그 만큼 배달 전문 매장도 많아졌고, 경쟁이 치열해 졌습니다. 한국 배달 문화를 만들
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계약이 이루어지면 배민 매니저 분께서 매장을 다시 방문하여, 배민 프로그램을 설치합니다. 배민 프로그램 설치 후에는 배달 대행업체를 불러서 배달대행업체 프로그램을 설치하면 배달 준비는 완료입니다.
사장님께서는 본인 가게에 대한 메뉴랑 가격, 홍보글등을 다시 한번 검토하여 문제가 없는지 확인합니다. 혹시 준비가 되지 않았다면 배달 광고 날짜가 되더라도 배달광고를 하지 않는 것이 좋습니다.
준비가 되지 않은 상태에서 괜히 손님께 음식이 나가면 전화 컴플레인만 받게 되고 가게 평만 나빠집니다.
준비가 되지 않았다면 광고를 꺼 놓으시는 것을 추천합니다.
광고한다고 바로 주문이 들어오는 것은 아니기 때문에 처음에는 지인분께 부탁하여 주문을 받아서 연습해 보는 것이 좋습니다.
이상, 배달 가게을 운영하는 방법에 대하여 이야기 해 보았습니다.
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