배민 배달지연 취소 방법은?

배달의 민족에 주문 후 기대했던 시간보다 음식이 너무 늦어지면 주문취소를 고민해야 하는데, 주문 취소를 하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.

배민 배달지연 취소 방법은?

손님이 배달의 민족을 통해 주문을 한 후 가게에서 주문 접수 완료 했다면 손님은 전화로 주문 취소를 해야 합니다.

만약, 가게에서 아직 주문 접수 전이라면 앱으로 주문 취소가 가능합니다.

 

1) 가게 주문 접수 전

만약 가게에서 아직 주문 접수를 하기 전이라면, 손님은 배달의 민족 앱에서 주문 취소가 가능합니다.

주문 취소하는 방법은 "주문 내역 -> 취소할 주문 -> 주문 취소"를 통해 주문 취소가 가능합니다.

 

 

보통 가게에서 주문이 들어오면 30초 안에 주문을 접수하는 경우가 많습니다. 가게에서는 5분 내에 주문 접수를 하지 않으면 자동 주문 취소가 되기 때문에 대부분의 가게에서는 빠르게 주문 접수를 합니다. 

 

그래서, 주문 완료 후 앱을 통해 주문을 취소하는 방법은 실제적으로 어려움이 많습니다. 배민에서도 이러한 부분에 대해서는 인지하고 있습니다.

 

2) 가게 주문 접수 후 

대부분의 가게에서는 빠르게 주문 접수를 하기 때문에 주문 후 주문 취소를 하기 위해서는 2) 번 방법을 이용하셔야 할 것으로 생각합니다. 

 

가게에서 주문 접수를 하면 카카오톡으로 "고객님이 주문하신 음식이 **분 내로 도착할 예정입니다"라는 알림톡이 가게 됩니다. 보통 그냥 지나치기 쉬운데 시간을 잘 보셔야 합니다. 본인이 생각했던 시간보다 늦게 배달이 된다면, 바로 가게로 전화를 한 후 주문 취소를 해달라고 하면 됩니다.

 

 

전화가 늦어지게 되면 가게에게 조리를 시작해 버리기 때문에 가게와 언쟁이 될 수 있습니다. 

 

음식이 늦게 배달되는 경우는 보통 피크시간대입니다. 특정한 시간 때에는 다른 가게도 마찬가지고 주문이 많아서 배달이 늦어질 가능성이 높습니다.

 

가게주문이 접수되면 취소가 사실상 굉장히 어렵습니다.

 

배민주문일 때에는 가끔 가게에서 취소를 해주기도 하지만, 배민원 주문일 때에는 배민 상담사를 통해 문제를 해결해야 합니다. 

 

배달 지연 환불 관련 내용은 아래 포스팅을 참조 부탁드립니다. 

 

 

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배달 지연 환불 가능 할까?

 

정확한 시간에 배달을 받는 방법

가게에서 음식을 조리하는 것은 실시간으로 변화합니다. 앞에 주문이 많이 몰려있으면, 늦게 주문을 한 손님은 음식을 늦게 받을 수밖에 없습니다. 정확한 시간에 배달을 받고 싶은 경우라면 배민의 예약주문을 이용하시면 됩니다.

 

오늘 15시쯤에 손님이 오기 때문에 손님 접대용으로 꼭 커피를 준비해야 한다고 하면 배민 예약주문을 통해 15시에 받는 것으로 그날 아침 미리 주문을 해 놓으시면 됩니다.

 

15시가 다 되어가서 20분 전에 배달 주문을 하게 되면, 가게 상황에 따라 15시에 받을 수도 있고 15시 30분에 받을 수 있게 됩니다. 그래서, 특정한 시간에 꼭 배달을 받아야 한다면, 배민 예약주문을 이용하시면 좋습니다.

 

예약 주문 관련 내용은 아래 링크 확인 부탁합니다.

 

배민 예약주문 아시나요?

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이상, 배달의 민족 주문 취소방법과 예약주문에 대해 이야기해 보았습니다. 

 

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