배달의 민족으로 배달 주문을 하면 "고객님이 주문하신 음식은 약 XX분 내에 도착할 예정입니다."라는 문구로 카카오 톡이 옵니다. 그러면, 도착 예정 시간은 어떻게 결정될까요? 도착 예정시간은 "조리 시간 + 배달 예상시간"으로 결정이 됩니다. 조리시간과 배달 예상시간 조리시간은 가게에서 입력한 시간 기준이며, 배달 예상시간은 고객과 가게와의 거리를 기준으로 배민 측에서 산정한 시간입니다. 조리시간은 가게에서 조리를 예상하는 시간을 입력하기 때문에 실제 조리시간과 차이가 있습니다. 배달 예상시간 또한 배달 대행기사님이 얼마나 빠르게 움직여 주시는지에 따라 시간을 단축시킬 수가 있습니다. 가게에서 주문이 들어오면? 가게를 운영하는 입장에서 배달 주문이 들어오면 어떻게 대처하는지 한번 적어 보겠습니다. 1...

배달 앱 중에 배달의 민족, 요기요, 쿠팡이츠가 대부분의 점유율을 장악하고 있지만, 신한은행에서 개발 운영하는 땡겨요란 앱이 공격적인 마케팅과 차별화를 통해서 빠른 속도로 성장하고 있습니다. 땡겨요라는 앱에서는 다른 앱과는 다르게 맛스타 오더라는 시스템을 통해서 리뷰를 작성한 사람에게 리워드를 제공하고 있습니다. 땡겨요 맛스타 오더 맛스타 오더는 리뷰는 보고 주문을 하면, 리뷰를 등록해 놓은 사람에게는 1%의 리워드를 제공하는 서비스 입니다. 다시 말해서 본인이 리뷰를 잘 작성하여, 다른 사람이 본인의 리뷰를 보고 주문을 하게 되면 돈을 벌수 있는 시스템입니다. 소소한 앱테크가 가능한 느낌입니다. 리워드는 땡겨요 앱에서 추후 주문 시 사용이 가능합니다. 아직까지는 많은 이용자가 없지만, 기존의 앱과 차별..

배민을 자주 사용 하시는 분들은 대부분 "리뷰 이벤트"라는 것을 잘 아시겠지만, 가끔씩 배달음식을 드시는 분들이나 나이가 조금 있으신 분들은 리뷰이벤트가 생소한 용어 일 것입니다. 저도 직장 다닐 때 가끔씩 배달을 시켜서 먹었지만, 리뷰 이벤트에 참석한 적은 없었습니다. 가게를 운영하다 보니 리뷰이벤트의 중요성을 알게 되었고, 많은 사람들이 리뷰 이벤트를 참석한다는 것을 알 수 있게 되었습니다. 리뷰 이벤트 신청 방법(소비자 입장) 배달을 주문할 가게를 우선 선정하고 배달을 주문할 때 가게 요청 사항에서 "리뷰 이벤트 참석 + 서비스 음식" 명기하면 됩니다. 대부분의 가게에서 리뷰 이벤트를 진행하고 있지만, 리뷰 이벤트를 안 하는 가게도 있기 때문에 이벤트 진행유무는 꼭 확인이 필요합니다. 리뷰 이벤트를..

배달의 민족에 2023년 2월 1일 오늘 일자로 배달료에 대한 개편이 있었습니다. 배달의 민족 내 오픈 리스트, 울트라콜, 기타 주문의 경우에도 배민1과 동일하게 거리별로 배달비를 부과하고 고객들에게 청구하는 방식입니다. 배달의 민족 거리별 배달료란? 기존의 경우 행정동에 따라서 배달비를 부과했습니다만, 거비별 배달료의 경우 이동 거리에 따라 배달비가 측정되는 배달 비 계산 시스템입니다. 가장 큰 차이점은 아래와 같습니다. 기존 : 같은 행정동이면 같은 추가 배달비가 발생.(같은 행정동이면 같은 추가 배달비로 설정됨) 거리별 배달료 : 같은 행정동이라도 배달비가 다름.(가게에서 가까운 지역에 거주하고 있으면 배달비가 저렴함.) 예를 들어, 가게 위치가 A동이라고 하고 B동까지 배달하게 되면 기본 배달비(..

배달의 민족을 운영하시는 분들이라면 배민 울트라콜의 효율성에 대해서 계속 고민할 수밖에 없습니다. 저 또한 마찬가지입니다. 가게를 오픈하고 약 4달 동안 배민을 운영한 경험담을 공유해 보겠습니다. 배민 울트라콜 클릭수 분석배민 셀프서비스를 이용하면, 울트라콜 광고(깃발 광고)를 통해 주문 접수 된 내역을 살펴볼 수 있습니다.  깃발 광고의 효율성을 확인을 위해, 저희 가게의 깃발 광고는 하루에 몇 번의 클릭이 발생하고 발생한 클릭 중 몇 건이 주문으로 이어지는가를 한 번 살펴볼 예정입니다.  울트라콜 클릭수는 "배민 셀프서비스 -> 통계 -> 울트라콜만 선택"으로 확인 가능합니다.  저는 배달의 민족에 깃발 3개를 꽂고 있으며, 배민을 시작한 지는 약 4개월 정도 운영되었습니다. 검색 기간은 최근 31일..

현재 배달 시장은 배달의 민족, 요기요, 쿠팡이츠에서 거의 97~98% 가까이 장악하고 있습니다. 최근 신한은행에서 운영하며 공적적으로 투자하고 있는 땡겨요라는 배달 앱의 수수료에 대해 정리해보겠습니다. 땡겨요? 땡겨요는 2021년 말 서울에서 서비스를 시작하였습니다. 현재 싸이를 광고 모델로 하여, 점유율을 끌어올리려고 하는 것 같습니다. 신한은행에서 운영하기 때문에 자금적으로 탄탄하여, 일정 수준의 점유율까지 올릴 수 있지 않을까 생각합니다. 가게를 운영하는 입장에서는 최대한 주문을 많이 받아야 하기에 저 또한 땡겨요에 입점을 하였고, 현재 땡겨요를 통한 주문도 받고 있습니다. 땡겨요 이용자수 현시점을 기준으로 땡겨요 어플의 다운로드 수는 100만입니다. 배달의 민족은 1000만 다운로드기 때문에 1..

배달의 민족에 입점하고 가게 오른쪽 상단에 신규라고 표시를 해줍니다. 신규 문구가 있고 없고에는 마케팅에 있어 큰 차이를 보이는데요. 왜냐하면 아무래도 신규라는 눈에 띄는 마크가 있어 고객들의 눈길을 한번 더 받을 수밖에 없습니다. 배민에서 신규딱지는 얼마동안 유지 되는지 이야기 해 보겠습니다. 배달의 민족 신규 문구 얼마나 갈까 보통 신규 문구(혹은 딱지)라고 부르는데, 신규 가게의 경우 리뷰수나 주문수가 작기 때문에 주문이 별로 없습니다. 그래서, 배달의 민족 측에서 신규라는 표시를 통해 신규로 입점된 가게라고 홍보를 해주는 역할을 합니다. (요즘은 신규가게들이 신규딱지가 있는 기간 동안 오히려 공격적으로 운영을 해서 더 잘되는 것 같기도 합니다.) 아무튼 리뷰주가 작은 신규가게들은 신규딱지가 붙어 ..

코로나로 인해 배달 시장이 급성장하였고, 아직 까지도 배달에 대한 수요는 줄고 있지 않는 것 같습니다. 그만큼 배달 전문 매장도 많아졌고, 경쟁이 치열해졌습니다. 한국 배달 문화를 만들었다고 해도 과언이 아닌 배달의 민족의 수수료에 대해 한번 정리해 보려고 합니다. 배민의 광고 종류는? 배민광고종류로는 오픈리스트, 울트라콜, 포장, 우리 가게클릭, 배민원 등이 있습니다. 각 광고가 어떻게 노출되는지 알아보고, 각 광고에 대한 수수료를 정리해 보겠습니다. 1. 오픈 리스트 오픈 리스트는 배달의 민족 어플을 켜면 최상단에 3개 중 한 곳에 나타나는 광고입니다. 노출 시간이나, 노출 방법 등은 배민의 정책에 따라 운영됩니다. 랜덤으로 노출되기 때문에 어떤 고객을 대상으로 노출되는지, 하루 몇 번 노출되는지 정..