땡겨요에서 사진 등록 변경하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 땡겨요에서 사진 등록 및 변경은 본인이 작업 불가능합니다. 사진 개수가 적을 경우 1:1 문의를 통해서, 많을 경우에는 고객센터에 문의하여 등록 혹은 변경이 가능 합니다.
사진 개수가 적을 경우
"땡겨요 사장님 라운지 -> 커뮤니티 -> 1:1 문의하기"를 통해서 등록 가능합니다.
내부 심사에 따라 3~5일 정도 시간이 소요되며, 심사 후 등록이 어려울 수도 있습니다. 대부분 본인이 찍은 메뉴사진의 경우 등록하는데 큰 어려움은 없습니다.
아무래도, 최근에는 이미지 저작권 관련 문제가 많이 발생하기에 사진 검토를 하는 것 같습니다.
사진 개수가 많을 경우
등록해야 할 사진이 많을 경우 메일 송부를 통해서 사진 등록을 진행합니다. 고객센터에 상담을 하거나 땡겨요 매니저를 이용하면 등록할 수 있습니다.
고객센터에 문의를 하게 되면 이메일 주소를 송부받을 수 있습니다. 메일로 등록 혹은 변경할 사진을 송부하면 됩니다.
땡겨요 매니저를 알고 계신다면 땡겨요 매니저를 통해서도 사진 변경, 등록이 가능합니다.
땡겨요에서 요청하는 사진 규격 및 필수 정보은 아래와 같았습니다.
- 메일 주소 : 고객센터에 문의
- 메일 제목 : 사업자번호_가게명_메뉴이미지 변경요청
- 사진규격 : 1080*660 픽셀, 72 dpi
* 필수정보 1 : 가맹점번호/가게별 변경할 메뉴 가격(추가 or 삭제)
* 필수정보 2 : 메뉴명과 이미지명이 일치(이미지명:메뉴그룹명_메뉴명_가격. jpg)
사진 등록을 위해, 내부 심사에 따라 3~5일 정도 시간이 소요되며, 심사 후 등록이 어려울 수도 있다고 합니다.
앞서 말씀드린 바와 같이 내부 심사는 거의 이미지 저작권 관련 심사라 생각됩니다. 본인이 찍은 사진을 규격에 맞춰 송부한다면 등록에 문제가 되지 않습니다.
사진 등록 혹은 변경이 처음 일 경우
땡겨요 측에서는 이미지를 사용하기 위해 입점 후 1회에 한해 “이미지 제공 확약서” 서류 수급이 필요하다고 합니다.
영업사원이 유선상으로 일정 조율 후 매장을 방문합니다. 영업사원이 매장에 방문하면 서류에 사진을 하시면 됩니다.
땡겨요에서도 저작권 문제에 걸릴 수 있기 때문에 가게의 사진을 땡겨요 측 앱에 사용한다는 가게의 동의서가 필요합니다. 땡겨요에서 가게의 사진을 사용해도 된다는 동의서가 "이미지 제공 확약서"입니다.
마무리
사진에 대한 저작권 때문인지 사진 등록 및 변경 절차가 생각보다 까다로운 것 같습니다. 배민의 경우에도 본인이 사진 등록은 하지만 내부 검수에 시간이 걸립니다.
땡겨요도 본인이 사진 등록 혹은 변경 가능하면 가게를 운영하는 입장에서 좀 더 편리할 것 같습니다.
첫 입점을 하신 분들이라면 등록할 사진이 상당히 많습니다. 한꺼번에 등록을 진행하면 좋겠지만, 가게를 운영하면서 한 번에 등록하는 것은 쉽지 않습니다.
가게의 대표 메뉴를 먼저 등록하고, 나머지메뉴를 차근차근 등록하는 것을 추천합니다. 한 번에 모든 것을 다 등록하려고 하면 너무 늦어지는 것 같습니다.
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